Amine Yücel ile EFG’nin Kalite Yönetim Sistemleri Stratejisi
EFG Elektrik’te kalite yönetim sistemleri, yalnızca üretimi değil, çevre duyarlılığını, izlenebilirliği ve müşteri güvenini birlikte kapsayan entegre bir yapı olarak ele alınıyor. Kalite Yönetim Sistemleri Uzmanı Amine Yücel, EFG Elektrik’te kalite, çevre ve sürdürülebilirliğin nasıl birlikte kurgulandığını, üretimden sahaya uzanan bu sistemin nasıl işletildiğini anlattı.
EFG Elektrik, üretimden sahaya uzanan tüm süreçlerinde kaliteyi yalnızca bir kontrol mekanizması olarak değil, çevre duyarlılığı, izlenebilirlik ve sürdürülebilirlikle birlikte ele alınan bütüncül bir yönetim anlayışı olarak konumlandırıyor. Ham maddeden nihai ürüne kadar her aşamanın kayıt altına alındığı bu yapı, hem iç denetim süreçlerinin etkinliğini artırıyor hem de müşteri tarafında şeffaf ve güvene dayalı bir ilişki kurulmasını sağlıyor. EFG Elektrik’in kalite, çevre ve entegre yönetim sistemlerine yaklaşımını değerlendiren Kalite Yönetim Sistemleri Uzmanı Amine Yücel, kalite yönetiminden ISO standartlarına, tip testlerinden çevre hassasiyetlerine, insan kaynağından ihracat hedeflerine kadar uzanan geniş bir perspektifte şirketin sistematiğini anlattı.
“KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ BİR ŞİRKETİN OMURGASIDIR”
Kalite yönetim sistemleri, üretim ve Ar-Ge süreçleriyle birlikte bir şirketin temelini oluşturuyor. Amine Yücel’e göre bu sistemler, yalnızca ortaya çıkan ürünü değil; ürünün piyasaya sunulmadan önce geçtiği tüm aşamaların tanımlanmasını, kayıt altına alınmasını ve izlenebilir hale gelmesini sağlıyor.
Kayıt ve dokümantasyon olmadan hiçbir parçanın sahaya çıkamayacağını vurgulayan Yücel, müşteri geri bildirimlerinden üretim hattındaki kontrollere, ham madde seçiminden nihai ürün testlerine kadar tüm sürecin kalite yönetimi kapsamında ele alındığını ifade ediyor.
“ISO’YA UYDUĞUNUZDA ZATEN KALİTELİ ÜRÜN ORTAYA ÇIKIYOR”
ISO standartları, kaliteli üretimin nasıl yapılması gerektiğini net başlıklar ve kriterlerle tanımlıyor. Uygun ham maddenin seçilmesinden işleme ve birleştirme aşamalarına, üretim hattından son kontroller ve bitiş sürecine kadar her adım bu standartlara göre şekilleniyor.
Amine Yücel, ISO uyumunun yalnızca belge almak anlamına gelmediğini; asıl değerin, ürün kalitesinin uluslararası ölçekte kabul görmesinde olduğunu söylüyor. Bu sayede EFG Elektrik, hem yurt içi hem de yurt dışı pazarlara rahatlıkla açılabiliyor.
“BİZİM İÇİN EN KÜÇÜK PARÇADAN EN BÜYÜĞÜNE KADAR HEPSİ ÇOK ÖNEMLİ”
Kalite departmanı açısından tek bir parçayı diğerinden ayırmak mümkün değil. En küçük bileşenin dahi yıllar sonra sahada sorun çıkarma ihtimali olduğunu belirten Yücel, bu nedenle tüm parçaların bir bütün olarak değerlendirildiğini vurguluyor.
Bu yaklaşımın en kritik noktası ise üretimin son aşamasında uygulanan tip testleri. Tip testlerinden geçemeyen hiçbir ürün sahaya gönderilmiyor; uygun olmayan ürünler ayrıştırılarak yeniden değerlendirmeye alınıyor.
“KALİTE TESTİNDEN KALAN ÜRÜNÜ SAHAYA GÖNDERMİYORUZ”
EFG Elektrik, tip testleri ve sertifikasyon süreçlerine büyük önem veriyor. TSI belgeleri başta olmak üzere tüm test ve sertifikasyon süreçleri kayıt altına alınıyor. Testlerin fabrikada yapılabilirliği hem denetim süreçlerini kolaylaştırıyor hem de müşteri güvenini artırıyor.
Tip testlerinde en küçük bir parçada dahi sorun tespit edildiğinde, ürün sahaya çıkmadan önce mutlaka yeniden ele alınıyor.
“KALİTE, ÇEVRE VE İŞ GÜVENLİĞİ BİZDE TEK BİR ÇATI ALTINDA”
EFG Elektrik’te kalite, çevre ve iş sağlığı-güvenliği entegre yönetim sistemi kapsamında birlikte yürütülüyor. ISO 9001 kalite, ISO 14001 çevre ve ISO 45001 iş sağlığı ve güvenliği standartları eş zamanlı olarak uygulanıyor.
Üretim sonrası oluşan atıklar kesinlikle doğaya salınmıyor. Atıklar türlerine göre ayrıştırılıyor, düzenli depolama alanlarında muhafaza ediliyor ve lisanslı firmalar aracılığıyla bertaraf ediliyor. Tüm süreçler uzman kontrolünde ve kayıtlı şekilde ilerliyor.
“MÜŞTERİNİN EN BÜYÜK BEKLENTİSİ HIZLI CEVAP”
Müşteri tarafında beklentilerin başında hız ve çözüm odaklılık geliyor. Teknik ekip 7/24 sahada görev alıyor ve ülkenin her noktasına hızlıca ulaşabiliyor.
Sorunun kaynağı EFG Elektrik’ten kaynaklanmasa dahi, müşteri problemi çözülmeden sahadan ayrılmıyoruz. Bunun yanı sıra tip testleri, ISO belgeleri ve tüm teknik dokümanlar talep edildiğinde eksiksiz şekilde müşterilere iletiliyor.
“BİLGİNİN İNSANLA BİRLİKTE GİTMESİNİ İSTEMİYORUZ”
Gelecek planlamasında insan kaynağı en önemli başlıkların başında geliyor. Kalite maliyetlerini düşürmenin ve ilk seferde doğru üretimi artırmanın yolunun eğitimden geçtiğini vurgulayan Yücel, operatörlere teknik eğitimler verildiğini belirtiyor.
Amaç, bilginin kişilerle birlikte kaybolmaması ve kurumsal hafızanın güçlendirilmesi. Dijitalleşme yatırımları da bu hedefin önemli bir parçasını oluşturuyor.
“2026’DA İHRACAT HEDEFLERİMİZİ ARTIRMAK İSTİYORUZ”
EFG Elektrik, önümüzdeki dönemde ihracat hedeflerini büyütmeyi ve farklı pazarlara açılmayı planlıyor. Bu doğrultuda, uluslararası standartlara tam uyum öncelik kazanıyor. İçerideki en küçük birim dahi titizlikle kontrol edilerek, sistematik yapı sürekli geliştiriliyor.
“BU ALAN YERİNDE SAYMAYAN, SÜREKLİ GELİŞEN BİR ALAN”
Kalite yönetim sistemleri belirli bir bölüm mezuniyetiyle sınırlı değil. Kendini geliştirmek isteyen herkes bu alanda ilerleyebilir. Amine Yücel, özellikle karbon ayak izi ve sürdürülebilirlik başlıklarının önümüzdeki yıllarda zorunlu hale geleceğini ve bu alanda ciddi bir insan kaynağı ihtiyacı doğacağını vurguluyor.
Sürekli güncellenen standartlar sayesinde kalite yönetimi, uzun yıllar boyunca sürdürülebilir ve dinamik bir alan olmaya devam edecek.
