Gazi ÖKE ile Enerjinin Geleceği ve Satış Stratejileri
EFG Elektrik Satış ve Pazarlama Müdürü Gazi Öke: “Enerji dönüşümünde kritik bir rol üstleniyoruz”
EFG Elektrik hem yurt içinde hem de yurt dışında büyüme stratejilerini hızlandırıyor. Satış ve Pazarlama Müdürü Gazi Öke, firmanın enerji dönüşümündeki konumunu, ihracat hedeflerini, müşteri beklentilerine yanıt verme yöntemlerini ve gençlere önerilerini anlattı.
“ARTIK SADECE BÖLGESEL DEĞİL, TÜM TÜRKİYE’DE VARIZ”
Son dönemde satış ve pazarlama özelinde EFG Elektrik’te öne çıkan başlıklar neler?
10 yıllık bir firmayız. Hem yurt içinde hem de yurt dışında farklı projeler ve alanlara girme stratejimiz var. Birkaç yıl öncesine kadar EFG Elektrik bölgesel bir firmaydı; fakat artık bu aşamayı geride bıraktık. Bugün itibarıyla Türkiye’nin bütün bölgelerine ürün tedarik ediyoruz. Yurt dışında da benzer bir konuma ulaşmayı hedefliyoruz.
“ÜRÜNLERİMİZ ENERJİ DÖNÜŞÜMÜNÜN MERKEZİNDE”
Enerji dönüşümü gündemde. EFG Elektrik bu dönüşümün neresinde?
Bizim ürünlerimiz elektrik üretiminde, iletiminde ve dağıtımında kullanılıyor. Trafo ve anahtarlama ekipmanları elektriğin sağlıklı ve güvenli iletimi için olmazsa olmazdır. Artan enerji ihtiyacı ile birlikte EFG Elektrik çok kritik bir yerde duruyor.
“İHRACATTA ALTYAPI UYUMLULUĞU ÖNCELİĞİMİZ”
İhracat hedefleriniz ve stratejiniz nedir?
Yurtdışı satış süreci, Türkiye’deki süreçle aynı değil. Önceliğimiz, hedef ülkelerin altyapısının ürünlerimize uyumlu olması. Teknik ve ticari unsurları dikkate alarak hedef pazarları seçiyoruz. Ardından firmalarla doğrudan temas kurarak ihracat hedeflerimizi hayata geçiriyoruz.
“TÜRKİYE’DE İLK 5 ÜRETİCİ ARASINDAYIZ”
Rekabetin arttığı bir ortamda EFG Elektrik nasıl konumlanıyor?
Gazi Öke: Türkiye’de 15–20 civarında üretici var. Biz anahtarlama ekipmanlarında üretim yapan ilk 5 firma arasındayız. En önemli farkımız, kritik parçaları kendi bünyemizde üretmemiz. Bu hem maliyet hem de tedarik avantajı sağlıyor, müşteri memnuniyetine doğrudan yansıyor.
“AR-GE SAYESİNDE MÜŞTERİ TALEPLERİNE HIZLI YANIT VERİYORUZ”
Müşteri beklentileri nasıl değişti?
Ürünün yüzde 80’ini kendi bünyemizde üretebiliyoruz. Bu sayede teknik sorunlara çok hızlı çözüm sunabiliyoruz. Ayrıca Ar-Ge ofisimiz sayesinde müşteriden gelen taleplere göre yeni ürünler geliştirebiliyoruz.
“SERA GAZI SF6’YA ALTERNATİF ÜRÜNLER GELİŞTİRİYORUZ”
Sürdürülebilirlik alanındaki ürünlerinizden bahseder misiniz?
Mevcut ürünlerimizde SF6 gazı kullanılıyor, ancak bu gaz 2030’dan itibaren yasaklanacak. Biz de SF6 kullanmadan aynı işlevi görecek sistemler için Ar-Ge çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
“5 YIL İÇİNDE İHRACATTA ORTA ASYA, KUZEY AFRİKA VE DOĞU AVRUPA ÖNCELİKLİ”
Önümüzdeki 5 yıl için büyüme hedefleriniz nedir?
Şu anda Orta Asya’ya ihracat yapıyoruz. Kuzey Afrika ve Doğu Avrupa’da da görüşmelerimiz var. 5 yıl içinde bu bölgelere ciddi ihracat yapmayı hedefliyoruz.
“HIZLI SERVİS BİZİ MÜŞTERİYE BAĞLIYOR”
Satışta unutamadığınız bir anınız var mı?
Yurt dışında bir aracı firma üzerinden ihracat yapmıştık. Ürünlerde teknik bir arıza çıktı. Çok hızlı aksiyon alarak servis sağladık. Müşteri çok memnun kaldı ve sonraki tüm taleplerini doğrudan bize yönlendirdi.
“TEKNİK SERVİSTE Yüzde 100’E YAKIN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ”
Teknik servis hizmetleriniz nasıl bir strateji üzerine kurulu?
Servis bizim için çok kritik. 48 saat içinde tüm servis ihtiyaçlarını karşılayabiliyoruz. Çok acil durumlarda ise anında müdahale ediyoruz. Yaptığımız memnuniyet anketlerinde teknik servis hizmeti en yüksek geri dönüş aldığımız alan oluyor.
“ENERJİ SEKTÖRÜ KALİFİYE GENÇLERE İHTİYAÇ DUYUYOR”
Bu sektörde kariyer yapmak isteyen gençlere öneriniz nedir?
Özellikle elektrik mühendisleri, teknisyenleri ve teknikerlerinin bu sektöre girmelerini tavsiye ediyorum. Çünkü tüm firmalar kalifiye personel sıkıntısı yaşıyor. Enerji sektörü bitmeyen ve sürekli büyüyen bir alan. Gençler için çok büyük fırsatlar var.
